昔のメモを読み返してたら ECRS という単語が目に留まりました。たぶん社内研修かなんかで聞いた単語をメモったんだと思われます。 ECRS は『業務プロセスを改善するためのフレームワーク』らしいです。 ECRS (改善の4原則) | 用語集 - JMAC Eliminate (排除…