ここ数ヶ月の EM としてのふりかえり。これまでもチームやプロジェクトのリーダーを担うことはあったけど、以前よりも目標設定や評価などのピープルマネジメントの比重が大きくなってきた。このあたりは自分の中でもちゃんと言語化できるほどの明確な基準を持ててるわけではないのよね。
Keep (よかったこと)
1on1
1on1 を定期的に実施するようにした。「定期的に」がポイント。1on1 の予定があることが分かっていることで、あらかじめ話題を考えるようになる。スポットで実施しているとお互いに十分に準備できないまま話すことになり、結果的に双方がしっかり対話できないまま終わってしまうような気がする。
あと、話題がなさそうなときは、スキップしたり早めに切り上げたくなったりするけど、何気なく話し始めると、実はちょっと気になっていることだったり、なんとなく困っていることなどが意外と出てきたりする。それでもどうしても会話が続かないときは、直近の業務の話だったり、最近読んでいる本とか、仕事で大事にしていることなどを聞いてみたりする。自分の話をすることもよくある。
いずれにしても、継続的に対話してお互いを知ることで少しずつ関係性を深めていけるんだと思う。
プレイヤー
転職してからそれほど日が経っていなかったこともあり、プレイヤーとして何かしら成果を残すことにも注力した。周囲からの信頼を得るには、それなりに成果を残したり、信頼に繋がる振る舞い (言動) を日々見せていくのがいいんだろうと思っている。
あと、メンバーをフォローする際に、自分でも手を動かしてある程度対象を理解しておきたいので、マネジメントだけでなく、プレイヤーとして手を動かせる状態をできるだけキープしておきたいというのもある。
そういう意味では自分のリーダーシップのタイプはサーバントリーダーシップなのかもしれない。
コンディションシート
これは前に読んだ『エンジニアリングマネージャーお悩み相談室』に書いてあったものを取り入れてみた。
自分は notion のデータベースに date, topic, link, who, category, status で管理していた。メンバーごとにトピックやきっかけとなった PR や slack のリンクを記録する。category は本で紹介されていたのと同様に「ポジティブ」「ネガティブ」「気になる点」の3種類。気になる点は、ポジティブでもネガティブでもなく、何気なくふと思い当たって、次に会ったときや 1on1 で聞いてみようと思ったことをメモしたもの。status は、相手に聞いたりフィードバックするのを忘れないようにするためのもの。
コンディションシートは日頃の観察を記録するのにちょうどいい。これのおかげでフィードバックがやりやすくなった気がする。評価の時期にも有用。後述する通り習慣化という課題はあるけど、いずれにしても今後も続けたい。
More
- 1on1 メモを共有する
- 1on1 メモの体系化
- コンディションシートの習慣化
- メンバーの目標設定
- チームの変化を知る
1on1 メモを共有する
メンバーごとに 1on1 のメモを手元に残している。メモを残すこと自体はこれまでも続けてきたけど、今後はこれをメンバーと共有するのもありかもしれない。話した内容を記録したり、次に話したいことを適宜メモできるようにしておいたり。
あと、単純に話したことをメモするだけでなく、短期的なふりかえりに使うのもいいかもしれない。次回の 1on1 までに取り組みたいことを書いておいて、実際にどうだったかをふりかえれるようにする。個々人の内省を促すにはちょうどよさそう。日報とかでもいいかもしれない。
とはいえ、1on1 のメモには多少センシティブなことも書いたりするので、使い分けに注意する。
(追記) メモを共有できる形にしておくと引き継ぎにも使えるかもしれない。メンバーの観察には時間がかかるものなので、引き継ぎがあることでメンバーの理解を早くできそう。
1on1 メモの体系化
話しながらメモを取っていると、書き方を迷ったり雑になったりして、あとから読み返したときに何を書いてたかよく分からなくなってしまうことがる。なので、フォーマットやテンプレートを用意しておくといいかもしれない。例えば、自分の発言と相手の発言を分けてメモできるようにしたり、発言以外の感想や相手の反応などをメモできるようにしたり。
今だと自動で書き起こしとか全然できるけど、そのときのお互いの心情は書き起こしには記録されない。
コンディションシートの習慣化
コンディションシートは日頃の観察を記録するのにちょうどいい。ただ、自分もプレイヤーとしてプロジェクトに向き合っていると、あとで書こうと思っていたことを忘れたり、そもそも周囲を観察する意識が薄れてしまうことがある。
なので、できるだけ毎日書くようにしたい。何かしら書くことを意識するだけでも、ポジティブなことやネガティブなことなど、意外と気づきを得られたりする。
メンバーの目標設定
メンバーの目標設定を考える際は、本部や部などの上位の目標からブレイクダウンしていく。このとき、各自の最近の関心事をベースになんとなくでブレイクダウンしているような気がする。
このあたりは『エレガントパズル』の第3章あたりに書いてあったようなことを軸に、個々人の志向やキャリア観を反映できるようになるとよさそう。
- 成功を最大化するために経験の乏しい分野を伸ばすのか
- 自分の得意なことを優先して今の環境で局所的に成功するのか
- 興味とビジネスの交点は何か
特に「興味とビジネスの交点」はとても重要そうだけどなかなかハードルが高い気がする。
チームの変化を知る
1on1 を通してメンバーとの関係性や相互理解は深まったような気はするけど、自分が EM を担ったことで、チームやメンバーの状態はよくなっているのかがあまり実感できていない。アンケートやサーベイなどを実施してもらって、何かしらのフィードバックが欲しいところ。
その他
個人的にファシリテーションをよくしたい。前に読んだ『組織を変える5つの対話』にも「多様性に求めるべきは建設的な対立」というのが書いてあって、チームメンバー同士でも自己開示と他者理解を意識できるとよさそうだなと思った。こういうのを促せるようなファシリテーションができるようになりたい。
あと、『問いのデザイン』を読み直したい。
現場からは以上です。
